Trocas e Devoluções

Na nossa loja, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência de compra para você. Sabemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um produto, e estamos aqui para ajudar.

Como Fazer Trocas e Devoluções:

Da sua casa:

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato por whatsApp (31) 98414-4772.
Inclua no e-mail ou na conversa o número do pedido, uma breve descrição do motivo da troca ou devolução e uma foto do produto, se possível.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer as instruções necessárias para o envio do produto.

Prazos e Condições:

As devoluções só podem ser feitas dentro de 07 dias após a compra.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais inclusos.
Em caso de troca por defeito do produto, os custos de envio serão por nossa conta.
Para trocas por outros motivos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e combinado com o cliente, dentro de um determinado período de dias.

Observações Importantes:

Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou por whatsApp (31) 98414-6619.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco.