1. Sobre este documento
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da MSR Santa Rosa, bem como as condições para compra de mel, própolis e MSR Melicosméticos em nossa loja virtual. Ao navegar ou realizar uma compra neste site, você concorda com as condições abaixo.
2. Identificação
MSR Santa Rosa. Responsável: Jeane Carla Teixeira. Contato: WhatsApp (31) 98414-4772 | e-mail [email protected]
3. Cadastro e uso do site
Para finalizar uma compra, pode ser necessário fornecer dados como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O uso indevido do site, incluindo tentativas de fraude, pode resultar em cancelamento do pedido.
4. Produtos
Trabalhamos com produtos artesanais e naturais — mel, própolis e a linha MSR Melicosméticos — feitos a partir do manejo de abelhas nativas sem ferrão. Por serem produtos naturais, pequenas variações de cor, aroma e textura entre lotes são esperadas e não configuram defeito.
5. Preços e pagamento
Os preços exibidos no site incluem os tributos aplicáveis e podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados. Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados com segurança pelo Nuvem Pago; as opções disponíveis são exibidas no checkout antes da finalização da compra.
6. Frete e prazo de entrega
O prazo de entrega é informado no checkout antes da finalização da compra, conforme o CEP de destino.
7. Direito de arrependimento e trocas
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exceto quando o produto se enquadrar nas exceções descritas em nossa Política de Troca e Devolução. Consulte essa página para prazos e condições completas.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, fotos, identidade visual e marca MSR Santa Rosa — é de propriedade de Jeane Carla Teixeira e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
10. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: Outubro de 2026